Kupac ima pravo vratiti ili zamijeniti kupljeni proizvod u roku od 14 kalendarskih dana od dana primitka, bez navođenja razloga.
Proizvod mora biti:
Zbog higijenskih razloga, proizvodi koji pokazuju bilo kakve znakove korištenja ne mogu se vratiti niti zamijeniti.
Troškove povrata ili zamjene snosi Kupac, osim kada:
U tim slučajevima, Prodavatelj snosi troškove povrata i ponovne dostave.
Kupac mora obavijestiti Prodavatelja putem e-maila na:
u roku od 14 dana od primitka proizvoda.
Nakon obavijesti, proizvod se mora vratiti u roku od 14 dana.
KRAFT MARKET EOOD
Stanislav Vasilev
Gagarin Street 9
Krumovo village (4112), Bugarska
Svi vraćeni artikli podliježu pregledu.
Povrat novca bit će odobren samo ako proizvod ispunjava uvjete za povrat.
Povrat novca obrađuje se u roku od 14 dana nakon primitka i pregleda vraćenog proizvoda, putem:
Prodavatelj zadržava pravo odbiti povrat ako:
U takvim slučajevima, proizvod će biti vraćen Kupcu na trošak Kupca.
Ako plaćeni proizvod nije moguće isporučiti, Prodavatelj će obavijestiti Kupca i vratiti iznos u roku od 14 dana.