De Klant heeft het recht om een gekocht product binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst te retourneren of te ruilen, zonder opgave van reden.
Het product moet zijn:
Om hygiënische redenen kunnen producten die tekenen van gebruik vertonen niet worden geretourneerd of omgeruild.
De verzendkosten voor een retourzending of omruiling zijn voor rekening van de Klant, behalve wanneer:
In deze gevallen neemt de Verkoper de kosten voor de retourzending en de herverzending voor zijn rekening.
RETOURPROCEDURE
De Klant dient de Verkoper per e-mail te informeren via:
binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
Na de kennisgeving moet het product binnen 14 dagen worden geretourneerd.
KRAFT MARKET EOOD
Stanislav Vasilev
Gagarin Street 9
Krumovo village (4112), Bulgaria
Alle geretourneerde producten worden gecontroleerd.
Terugbetalingen worden alleen uitgevoerd als het product voldoet aan de retourvoorwaarden.
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product verwerkt via:
De Verkoper behoudt zich het recht voor een retourzending te weigeren indien:
In dergelijke gevallen wordt het product op kosten van de Klant teruggestuurd naar de Klant.
Indien een betaald product niet kan worden geleverd, stelt de Verkoper de Klant hiervan op de hoogte en wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.