Umtausch- & Rückgaberecht
Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Lieferung Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufordern. Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand mit allen befestigten Etiketten sein.
Wir haben den Prozess einfach gestaltet – kontaktieren Sie einfach unser Support-Team, und wir begleiten Sie schnell und unkompliziert durch den Umtausch oder die Rückgabe.
Was passiert, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten habe?
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und senden Sie Ihre Bestellnummer sowie klare Fotos des Produkts mit.
Wir werden den Fall prüfen und eine schnelle sowie passende Lösung sicherstellen, einschließlich eines Ersatzes, falls erforderlich.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und Ihre Bestellhistorie einsehen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, Mastercard, American Express und Discover. Außerdem unterstützen wir Zahlungen über Apple Pay, Google Pay, Revolut sowie weitere sichere Zahlungsmethoden, die beim Checkout verfügbar sind.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen schnell, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten. Daher sind Änderungen oder Stornierungen nur innerhalb eines kurzen Zeitfensters nach Aufgabe Ihrer Bestellung möglich. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team umgehend, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen.