Zasady wymiany i zwrotu
Masz 30 dni od dostawy na zgłoszenie zwrotu lub wymiany. Produkty muszą być nieużywane, nienoszone i w oryginalnym stanie, ze wszystkimi metkami.
Zadbaliśmy o to, by cały proces był prosty – wystarczy, że skontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta, a szybko i sprawnie przeprowadzimy cię przez wymianę lub zwrot.
Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy produkt?
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 48 godzin od dostawy, podając numer zamówienia i dołączając wyraźne zdjęcia produktu.
Rozpatrzymy zgłoszenie i zadbamy o szybkie i odpowiednie rozwiązanie – w razie potrzeby również o wymianę produktu.
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i linkiem do śledzenia przesyłki. Zamówienie możesz też śledzić po zalogowaniu się na swoje konto, w historii zamówień.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy wszystkie popularne karty kredytowe i debetowe, w tym Visa, Mastercard, American Express i Discover. Obsługujemy również płatności przez Apple Pay, Google Pay, Revolut oraz inne bezpieczne metody płatności dostępne przy kasie.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?
Zamówienia realizujemy bez zwłoki, by zapewnić szybką dostawę, dlatego zmiana lub anulowanie zamówienia jest możliwe tylko przez krótki czas po jego złożeniu. Jak najszybciej skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta – zrobimy wszystko, co w naszej mocy, by spełnić twoją prośbę.